De los Valores a la Práctica en la Profesionalización de la Empresa Familiar

Por: Gonzalo Gómez Betancourt | Ago 23, 2024

En el proceso de transición generacional, las empresas familiares suelen enfrentar grandes desafíos al intentar alinear los valores familiares con una gestión profesionalizada. Este artículo explora la importancia de la profesionalización de los sistemas de dirección y gobierno en estas empresas, basándose en un caso real donde una cultura organizacional dividida y el predominio de prácticas desleales amenazaban con socavar la estabilidad y el crecimiento de la empresa. A través del análisis de este caso, se destacará cómo la implementación de evaluaciones de competencias y clima organizacional puede ser un catalizador para el cambio, permitiendo a la familia empresaria alinear sus valores con una cultura corporativa coherente.

Las empresas familiares representan una porción significativa de la economía mundial, sin embargo, enfrentan desafíos únicos, especialmente en la transición de una generación a otra. Uno de los mayores retos radica en la profesionalización de los sistemas de dirección y gobierno, un proceso necesario para asegurar la continuidad y el éxito a largo plazo. La profesionalización implica la implementación de prácticas y estructuras que aseguren una gestión eficiente y transparente, alejándose de la gestión basada únicamente en la confianza y las relaciones familiares. Este proceso incluye la incorporación de ejecutivos externos, la adopción de sistemas de evaluación de desempeño, y la creación de órganos de gobierno, como juntas directivas independientes, que puedan guiar a la empresa de manera objetiva. Sin embargo, esta transición no es fácil. Las familias empresarias a menudo deben lidiar con conflictos internos, resistencias al cambio, y una cultura organizacional arraigada en valores y prácticas informales. Sin una intervención adecuada, estas tensiones pueden erosionar la cohesión familiar y comprometer el rendimiento empresarial. Es en este contexto donde la profesionalización se convierte en un requisito indispensable, no solo para mejorar la eficiencia operativa, sino también para preservar los valores familiares, alineándolos con una cultura organizacional que fomente el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.

De los Valores a la Práctica en la Profesionalización de la Empresa Familiar

Sanjay Goel

Experto mundial en temas de Gobierno, Estrategia, Emprendimiento y Familiy Business

Es Profesor de Management y Emprendimiento de la Nistler College of Business and Public Administration de la Universidad de Dakota del Norte (U.S.A.). Reconocido experto mundial en temas de Gobierno, Estrategia, Emprendimiento y Familiy Business. Ha sido Presidente de la International Family Enterprise Research Association (IFERA), una importante asociación mundial de investigadores de empresas familiares. Es autor de diversas publicaciones especializándose en el desarrollo de familias empresarias exitosas, y el efecto de la propiedad familiar en la riqueza social. Has sido co-editor de ELGAR Handbook of Family Business Research (2013), así como ediciones especiales de Journal of Family Business Strategy and Corporate Governance: An International Review.

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Carlos Augusto Chacón

Director ejecutivo del Instituto de Ciencia Política Hernán Echavarría Olózaga – ICP.

Abogado de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, Magister en Seguridad y Defensa Nacionales de la Escuela Superior de Guerra, Magister en Estudios Políticos e Internacionales de la Universidad del Rosario, especialista Superior en Integración de la Universidad Andina Simón Bolívar.

Egresado del Curso de Seguridad y Defensa en el Caribe, del William J. Perry Center de la National Defense University en Washington, D.C. y de los Cursos Internacionales de Colaboración Interministerial e Inteligencia de la Joint Special Operations University. Fellow del Parlamento Europeo en Bruselas, Bélgica. "Democracy fellowship programme of the European Parliament".

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Catalina Montejo

Experta en comunicación familiar y resolución de conflictos. Psicóloga de la Universidad de los Andes, Colombia. Diplomado en Terapia Familiar de la Fundación Fundaterapia. MBA del Instituto de Empresa, España.

Es miembro de Juntas Directivas de empresas de diferentes sectores de la economía. Asesora de empresas familiares certificada por el Family Firm Institute – FFI. Es autora de artículos en periódicos y revistas de Colombia y el exterior. Ha sido invitada en varias Universidades nacionales y extranjeras a foros con temas de comunicación en familia, resolución de conflictos, la mujer en la empresa familiar, educación y formación de las nuevas generaciones en la empresa familiar, entre otros.

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Juanita Liévano

Executive MBA de INALDE Business School – Universidad de La Sabana (Colombia) y una Especialización en Gerencia del Servicio. Es profesional en Marketing.

Se desempeña como consultora empresarial, especializada en gestión humana, desarrollo organizacional, alineación estratégica y liderazgo en empresas transnacionales. Tiene experiencia en procesos de transformación cultural, gestión del clima laboral, desarrollo del talento, programas de liderazgo y comunicación estratégica. Ha sido profesora de cátedra en comunicación asertiva en el Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) y en la Universidad del Rosario.

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Sanjay Goel

MBA, Experta en Gobierno Corporativo, Liderazgo y Empresa Familiar.

Economista de la Universidad de los Andes, con estudios en Ciencias Políticas y Magíster en Administración de EAFIT-ICESI. Se especializó en Mercadeo y Gerencia Social, y cuenta con formación en liderazgo y coaching ontológico. Ha ocupado cargos importantes como gerente de mercadeo en Smurfit Cartón de Colombia, presidenta de Leasing Aliadas S.A., y directora ejecutiva en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Actualmente, es profesora de gobierno corporativo y empresa familiar en LSO, además de liderar el programa "Mujeres Rompiendo Barreras" en la Universidad Externado y participar en consultoría empresarial y juntas directivas.

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Gonzalo Gómez B.

Experto en Gobierno Corporativo, empresa familiar y estrategia.

Ingeniero industrial de la Pontificia Universidad Javeriana y Executive MBA de INALDE Business School. Ph.D. en Management por IESE (Universidad de Navarra). Fundador y Director General de Legacy School of Ownership y Legacy & Management Consulting Group. Miembro de juntas directivas en empresas familiares de Latinoamérica y autor de varios libros, incluyendo el Best Seller en Amazon "Trampas de las familias empresarias".

Consultor en varios países de América Latina y exmiembro de la junta directiva de IFERA. Ha sido profesor en reconocidas universidades internacionales y colaborador de CNN en temas de empresa familiar.

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Luis Carlos Bravo

Economista, especialista en Finanzas y MBA de la Universidad de Los Andes.

Realizó el Global colloquium on PCL en Harvard Business School y estudios de investigación en la Grenoble Ecole Management. En el sector empresarial, actualmente se desempeña como socio principal de la firma Aurum Legacy Advisors.

Es profesor invitado de Finanzas de la Universidad de Los Andes, profesor de Finanzas y Gobierno de LSO, Consultor de Legacy & Management y miembro de órganos de gobierno de diferentes empresas. Actualmente es presidente de la Junta Directiva del banco GM Financial. Fue profesor en Inalde Business School por más de 7 años y cofundador del programa para empresas de familia de la universidad de los Andes. Fue vicepresidente de la banca de inversión del grupo financiero Helm y socio de Value Consulting SAS.

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Francisco Pamplona LL.M

Experto en Gobierno Corporativo y en Planeaciones Patrimoniales.

Magíster en Derecho de los Negocios Internacionales y Derecho Económico de Georgetown University, Estados Unidos; Especialista en Derecho Tributario de la Universidad Externado de Colombia y en Derecho de los Negocios Internacionales de la Universidad de los Andes y Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana.

Cuenta con más de 15 años de experiencia en derecho corporativo, tributario y comercial, con enfoque en gobierno corporativo, resolución de conflictos societarios y estructuración patrimonial. Ha asesorado a clientes nacionales e internacionales desde firmas de abogados de referencia, empresas y organismos internacionales, incluyendo la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia y la Organización de Estados Americanos (OEA). Se desempeñó como Asociado Senior en Pérez-Llorca, Gómez-Pinzón Abogados SAS, asesorando compañías multinacionales en inversión extranjera y estructuración de operaciones en Colombia. Actualmente es Socio Director del área legal Legacy Legal en Legacy Network.

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Diógenes Lagos

Experto en Gobierno Corporativo y Empresa Familiar.

Administrador de empresas de la Universidad Nacional de Colombia, Colombia. Magister en ingeniería industrial de la Universidad Industrial de Santander, Colombia. Doctor en ciencias de la administración de la Universidad Nacional de La Plata, Argentina.

Director de Consultoría de Legacy & Management Consulting Group. Consultor en gobierno corporativo para diferentes empresas en Latinoamérica. Profesor de Legacy School of Ownership. Profesor de cátedra en diferentes posgrados de la Universidad de La Sabana.

Autor de numerosos artículos y libros sobre gobierno corporativo y empresas familiares. Investigador del grupo Empresas Familiares y Gobierno Corporativo en INALDE Business School – Universidad de la Sabana, Colombia. Investigador del grupo Propiedad, Gobierno y Dirección en Legacy & Management Consulting Group.

Ha sido profesor en universidades colombianas como Universidad Santo Tomás, Universidad Industrial de Santander, Universidad de Santander y Fundación Universitaria Monserrate.

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Abndrés Rosas

Vice presidente de Aurum Advisors.

Exitosa trayectoria de más de 18 años como asesor financiero estratégico y banquero de inversión de importantes grupos económicos con presencia en Latinoamérica.

Andrés ha sido CFO de Organización Corona (Familia Echavarría) y del Grupo IC (Familia Carrizosa), así como Director de Desarrollo de Negocios del Grupo Energía de Bogotá. Como asesor de banca inversión cuenta con experiencia multisectorial en operaciones de M&A y Corporate Finance incluyendo el sector automotriz en su cadena de valor (autopartes, concesionarios, posventa).
Ha sido miembro de juntas asesoras de grupos empresariales principalmente de carácter familiar. El Sr. Rosas es Administrador de Empresas de la Universidad de los Andes, con Executive MBA de INALDE Business School. También adelantó estudios de Entrepreneurship and Innovation en Darden Business School de la Universidad de Virginia (UVA).

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Daniel Villa

CEO de Double V Partners. Socio de Adelaide Bake and Grill, StoyCo y NaturalmenteNF. Autor del libro Asíncronos y Remotos.

Daniel Villa Camacho es CEO de Double V Partners y uno de los impulsores de la nueva generación de compañías tecnológicas en América Latina. Lidera la evolución de la firma hacia el primer AI agentic holding de la región, integrando estrategia, ejecución y gobierno de inteligencia artificial para construir negocios digitales rentables desde su diseño.

Con más de 15 años en roles directivos y una trayectoria marcada por el lanzamiento y escalamiento de plataformas como Domicilios.com, Nubox y mipOS, ha enfocado su carrera en crear y operar compañías con impacto real en el mercado.

Tras la integración con Nyx Technology, Daniel impulsa un modelo de compañía que combina desarrollo tecnológico, estándares de gobernanza en IA y capacidad de ejecución empresarial, posicionando a Double V como un socio estratégico para organizaciones que buscan crecer con inteligencia artificial de forma estructurada y sostenible.

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Diana Marcela Uribe

Experta en gestión organizacional, estrategia y consultoría de empresas familiares.

Magíster en Administración y administradora de empresas por la Universidad del Valle. Actualmente cursa el Doctorado en Ciencias Económicas en la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Se desempeña como docente catedrática en las áreas de Gestión de Organizaciones y Mercadeo en la Pontificia Universidad Javeriana Cali. Cuenta con experiencia en educación continua, consultoría y proyectos de formación empresarial. Certificada como consultora de empresas familiares por EUDE Business School, y su línea de investigación se orienta a la sucesión y la estrategia empresarial en empresas familiares latinoamericanas.

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Alberto Gómez

MBA Full-Time por ESADE Business & Law School de la Universitat Ramon Llull (España).

Es Bachelor of Science in Business & Entertainment (Agency Specialization) por American University, Washington D. C. (Estados Unidos), Certificado en Consultoría y Propiedad Empresarial otorgado por LSO.

Se desempeña como Director de Nuevos Productos en Legacy & Management Consulting Group, donde actúa como consultor en gobierno corporativo y empresa familiar. Ha liderado el desarrollo metodológico de herramientas especializadas como Legacy Test y la certificación en gobierno corporativo ICONTEC–Legacy. Su experiencia incluye la asesoría en procesos de sucesión, profesionalización directiva y reorganización accionarial. Anteriormente ocupó los cargos de Director de Marketing y Desarrollo de Negocio y Marketing Coordinator en la misma firma, consolidando una trayectoria en estrategia, desarrollo organizacional y consultoría empresarial.

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