En el mundo de la dirección empresarial, la efectividad de un equipo directivo no solo yace en la formulación de estrategias, sino en la adopción de actitudes que impulsen la implementación exitosa de estas. En este artículo, exploraremos las 10 actitudes fundamentales que se esperan de un equipo directivo competente, destacando especialmente el compromiso ético con los aspectos sociales y medioambientales. Para ilustrar estas actitudes, revisaremos un caso de transformación empresarial, donde un presidente externo enfrentó desafíos significativos para cambiar el rumbo de una empresa familiar de segunda generación.
Hace algunos años, tuve el privilegio de ser testigo de un cambio organizacional empresarial único. La empresa familiar de segunda generación se enfrentaba a desafíos significativos que amenazaban su sostenibilidad a largo plazo. La junta directiva, consciente de la necesidad de un cambio radical, optó por contratar a un presidente externo con un historial de liderazgo probado. Este líder visionario, al asumir la presidencia, se sumergió en un diagnóstico exhaustivo durante los primeros 100 días de gestión. Sus hallazgos revelaron una verdad cruda: el verdadero obstáculo no residía en la falta de mercado o en la posición financiera de la firma, sino en la esencia misma del equipo directivo. La cultura organizacional, arraigada en la empresa durante más de dos décadas, mostraba signos de agotamiento y falta de competencias.
El presidente presentó sus hallazgos a la junta directiva con claridad impactante: «El problema no es de mercado, ni producto, ni de caja; es de equipo directivo y de la falta de competencias». Continuó explicando que la cultura organizacional “paternalista” había permitido prácticas de gestión obsoletas, sin evaluación ni formación del equipo directivo. La resistencia al cambio era palpable, y la falta de presupuesto y proactividad entorpecía cualquier intento de innovación. Aunque la empresa gozaba de un mercado cautivo, la carencia de una mentalidad proactiva obstaculizaba la innovación.
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